После того, как Вы оформите заказ на нашем сайте и оплатите его, мы обработаем его в течение 1 - 3 дней. Если Ваш заказ был получен нами до 12.00 часов по болгарскому времени (GMT+2), то он будет обработан в этот же день; если заказ придёт после указанного времени, то он обрабатывается в следующий рабочий день. Рабочие дни с понедельника по пятницу, кроме федеральных праздников на территории Болгарии.

Мы известим Вас по электронной почте о получении нами заказа, в сообщении будет указан номер Вашего заказа. Обязательно сохраните это письмо. Кроме того, Вы получите подтверждение отправки заказа почтой, в этом письме мы сообщим Вам код почтового отправления, по которому Вы сможете отслеживать свою посылку.

Заказы принимаются круглосуточно через сайт интернет-магазина. В заказе нужно обязательно указать полный почтовый адрес, включая индекс, Ваше полное имя (фамилия, имя, отчество) и Ваш контактный телефон.

Ваш заказ может быть отменён нашей системой при обработке, если:

  1. у нас есть проблемы c обработкой платежной информации;
  2. Вами указан неполный адрес, не указан индекс, указано неполное имя.

В случае отмены Вашего заказа нашей системой, Вы получите на свой электронный адрес уведомление. Если у нас возникнут какие-либо проблемы с обработкой Вашего заказа, Вы получите сообщение "Важная информация о Вашем заказе".

Доставка заказа осуществляется Болгарской почтой. Стоимость доставки зависит от веса товаров в посылочной упаковке. Расчёт стоимости за доставку происходит автоматически при оформлении заказа согласно веса приобретаемых Вами товаров. Стоимость за доставку соответствует тарифам Болгарской почты (наземный вид транспорта без объявленной стоимости ). Заказ на сумму 100 евро и более доставляется бесплатно!

Срок доставки составляет обычно 7 - 15 рабочих дней.

Почтовое отправление доставляется в Ваше почтовое отделение, согласно указанному Вами приоформлении заказа индексу. Дополнительная оплата за доставку в Вашем почтовом отделении не взимается.

Если вы решите отправить Ваш заказ более чем на один почтовый адрес, Вы будете оплачивать доставку за соответствующее количество адресов.